Ao contrário do que muitos crêem, o conceito de Inovação não está ligado diretamente à Tecnologia da Informação. Inovação, do latim _innovatio_, significa o ato ou efeito de inovar, _renovação_. É verdade que uma grande parte das inovações que vemos no dia-a-dia estão diretamente ligadas à TI. Mas a Inovação também pode estar nos processos de trabalho ou nos serviços prestados ao cidadão. O mais importante é que a Inovação não acontece sozinha! A Inovação é um processo de criação (de ideias, de soluções). Envolve (e depende) de pessoas!!! E isso vai muito além da Tecnologia!
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