Eduardo de Oliveira Castro

 

Instituição: Ministério da Ciência e Tecnologia

Palestra: Como o governo digital pode te aproximar ou te afastar do cidadão?

Resumo:
    - Começar com o “alinhamento de expectativas” de que tudo o que fazemos no serviço público deve ser com foco no cidadão, ele(a) em primeiro lugar
        - Fazer apanhado sobre nível de conectividade do país
    - Fazer uma breve contextualização sobre governo digital no Brasil e no mundo fazendo uma correlação com a importância de termos como foco a retomada da confiança do cidadão
        - Pode ser possível um paralelo com o Chile
        - Talvez pegar com a Fernanda o exemplo de algum município com bons índices que vai estar presente para aproximar com o expectador
    - Mostrar alguns exemplos de má burocracia e insatisfação
        - Farmácias populares? Agendamento de consultas? Cidadão pobre perdendo tempo e dinheiro para chegar até o posto sem atendimento
        - I, Daniel Blake
    - Mostrar alguns exemplos de boa burocracia e do governo se aproximando do cidadão
        - Caso do Luciano Huck no evento de govtech com a mulher que demorou quase 30 anos para ter uma identidade
        - Caso da semana de inovação com a servidora que trabalhou com empoderamento no âmbito do Bolsa Família, talvez falar sobre a PGS Medical
        - Caso Colab
        - Caso Whatsapp/Chatbot/Redes Sociais
        - Estudo do 1% de investimento em governo digital com retorno no PIB, IDH, etc
        - SUS e como isso se conecta com o nosso futuro